রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব

hhi77-তে আপনার হিসাব খোলার সময় থেকেই নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে চলা শুরু হয়। এই শর্তগুলি আপনার নিরাপত্তা, পেমেন্ট সততা এবং সকলের জন্য ন্যায্য খেলার ভিত্তি তৈরি করে। bKash, Nagad…

নিরাপদ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারস্থানীয় পেমেন্ট নিয়মন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতিডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা
hhi77 আপনার অ্যাকাউন্ট, আমাদের দায়িত্ব
সমস্যা ও সমাধান

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

এই শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অধিকার সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ থাকি যাতে আপনার সব প্রশ্নের উত্তর দ্রুত পাওয়া যায়।…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট hhi77 লবিতেই চ্যাট উইন্ডো খুলে আমাদের সাথে কথা বলুন। বেশিরভাগ প্রশ্নের উত্তর কয়েক মিনিটেই পাবেন।
ইমেইল সহায়তা আরও বিস্তারিত প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইল পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার হিসাবের সেটিংস থেকে সরাসরি সাহায্য অনুরোধ করুন। এটি দ্রুততম উপায় নিরাপত্তা বা অ্যাক্সেস সমস্যার জন্য।
আপনার তথ্য সুরক্ষা

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ

hhi77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখে। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন বা বাইরের শেয়ারিংয়ের জন্য নয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা…

তথ্য এনক্রিপশন

সকল পেমেন্ট এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে রক্ষা করা হয়। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সরাসরি নিরাপদ চ্যানেলে পাঠানো হয়।

কুকিজ নীতি

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার সেশন মনে রাখতে এবং পছন্দের ভাষা সংরক্ষণ করতে। কোনো বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ারিং নেই।

ডেটা প্রবেশাধিকার অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী রেকর্ড রাখি তা দেখতে। লাইভ চ্যাটে 'আমার ডেটা দেখতে চাই' বলুন।

পাসওয়ার্ড এবং নিরাপত্তা

শুধুমাত্র আপনি জানেন এমন দীর্ঘ পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। কখনও কাউকে আপনার লগইন বিস্তারিত শেয়ার করবেন না, এমনকি hhi77 সাপোর্ট থেকেও নয়।

লেনদেন রেকর্ড ধরে রাখা

আপনার সকল জমা, উত্তোলন এবং খেলার রেকর্ড কমপক্ষে দুই বছর সংরক্ষণ করা হয় যাতে বিরোধ সমাধান করা যায়।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা

যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারেন। বন্ধ হওয়ার পরে আপনি লগইন করতে পারবেন না, তবে রেকর্ড রাখা থাকবে।

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

এখানে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা সবাই করে — আপনার হিসাব, নিরাপত্তা, পেমেন্ট এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে। প্রশ্নের উত্তর খুঁজে না পেলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণভাবে আপনার একান্ত সম্পত্তি। এটি অন্য কাউকে দেওয়া শর্তাবলী লঙ্ঘন। আমরা এমন অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করে বন্ধ করে দিই।

সাধারণত ১ থেকে ৫ মিনিট, কখনও কখনও ১৫ মিনিট পর্যন্ত নিতে পারে। এটি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী এবং নেটওয়ার্ক ট্রাফিকের উপর নির্ভর করে। যদি ১ ঘণ্টা পর না পান, সাপোর্টে লিখুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের সময় সঠিক নাম এবং ঠিকানা প্রয়োজন। ভুল তথ্য দিয়ে সাইন আপ করলে পরে উত্তোলনে সমস্যা হতে পারে। তাড়াতাড়ি সাপোর্টে জানান, তারা সংশোধন করতে পারবে।

নিরাপত্তা কারণে অ্যাকাউন্ট অলক হতে পারে — অস্বাভাবিক লগইন, সন্দেহজনক লেনদেন, বা তথ্য মিসম্যাচ। লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন, আমরা আনলক করতে সাহায্য করব।

হ্যাঁ, যেকোনো সময় ডেটা মুছানোর অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন 'আমার সব ডেটা মুছে দিন'। আমরা আইনিভাবে রাখা রেকর্ড বাদে সবকিছু মুছব।

হ্যাঁ, সেটিংসে যান এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন' বলুন। নতুন পাসওয়ার্ড দীর্ঘ এবং আলাদা রাখুন। পরিবর্তনের পরে আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, Rocket সম্পূর্ণ সমর্থিত। bKash এবং Nagad এর মতোই Rocket দিয়ে দ্রুত জমা দিতে পারেন। লবিতে পেমেন্ট মেনু খুলে Rocket বেছে নিন।